春运开始以来，石门县运管所按照上级主管部门“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的总体要求，全面落实春运各项工作，着力在服务上下功夫，让广大旅客充分享受“平安春运、和谐春运”服务，成为今年春运工作的亮点。
    

　　亮点一：严查违价为民利。每逢春运和黄金周，总有部分客运经营业主趁机涨价，严重损害了广大旅客的切身利益。为此，今年春运期间，石门县运管所下定决心，派出专人专车配合物价部门开展维价行动，从严查处客运班车乱涨价行为，受到了广大旅客的一致好评。2月10日，县运管所接到旅客投诉后紧急出动，由分管局长和所长亲自带队，配合县物价部门赶往事发地石清线龙王洞路段对一擅自涨价班车从严进行了查处。县物价部门依法对该车车主处以罚款4000元的行政处罚。县运管所依据规定对该车给予质量信誉考核扣分处理和停业5天的处罚。既保护了广大旅客的切身利益，又震慑了其他客运车辆趁机涨价的违法念头，维护了道路客运市场价格的稳定。
    

　　亮点二：紧急疏运旅客显真情。春节后民工返岗、学生上学成为客运主要特点。为了让广大外出旅客走得了、走得及时，县运管所充分做好应对准备，彰显人性化服务，确保节后不发生旅客滞留，真正让广大旅客感受到“人性化服务”温暖。正月初七那天，正是返程客流高峰期，下午六点左右，由于石门中心车站发往广东方向的客班已发完，站内还有100多名前往广东方向的旅客没搭上车。县运管所得知这一情况后，当班领导迅速采取紧急疏运措施，一是通知石门中心车站务必做好滞留旅客情绪安抚和解释工作，并提供取暖设备和茶水，必要时免费给滞留旅客提供盒饭；二是调派稽查队迅速赶往县中心车站配合做好稳定工作，维护车站秩序；三是启动旅客疏运方案，要求车站按预案要求立即抽调应急运力加班，同时向市运管处春运办汇报，请求支援，调派储备运力疏运旅客。通过近两个多小时的紧张工作，在初七晚上九点半左右，终于将前往广东方向的100名旅客安排上车，安全送出车站。
    

　　亮点三：全力维护春运秩序，确保和谐春运。春运期间，有一支整天穿梭于汽车站、火车站、交通要道路口等地，专门维护春运秩序的队伍，这支队伍就是县运管所稽查队。为了确保春运期间道路运输市场安全有序，县运管所专门从基层交管站抽调6人充实到稽查队，壮大稽查力量，专门负责春运期间道路运输市场秩序的整治，全方位打击扰乱春运秩序和违法从事道路旅客运输的经营行为。所有稽查队员克服各种困难，放弃了与家人的团聚，一直战斗在春运一线，哪里有情况赶往哪里，哪里有举报冲向哪里，有效维护了春运期间道路运输市场秩序的安全稳定。截止目前，运管所稽查队在春运期间共查处违规经营车137台、查处非法从事旅客运输的“面的”38台。