3月11日，常德市公安局交警支队直属三大队教导员曾宏忠、事故中队长万祖斌和民警郭俊兵当天上午收到同一封外籍驾驶员的“感谢信”，信中写道：目前社会普遍认为交警都欺外来客和“吃黑”，而我亲身感受德山交警快捷办案、公正廉洁、服务热情，展现执法为民的交通警察形象，令我深深敬意，特向三大队民警表示由衷感谢。
　　

　　今年2月6日，早上7时55分，广东藉驾驶员于西文驾驶一台牌为BHL762小型普通客车，在常德大道德山段由东向西行驶至319国道1331公里处（康乐加油站），与同向行驶在前的本地人徐海全驾驶的一台湘J2X585普通二轮摩托车发生追尾相撞，造成两车受损及徐海全受伤的交通事故。当日，接处警值班民警郭俊兵赶至事发现场后，经勘查取证该起交通事故事发原因系于西文驾驶的小客车车未与摩托车保持安全距离，加上大雾天气能见度较差所致。最后，事故结论认定：于西文的驾驶行为违反了《交通道路安全法》第43条之规定，负事故全部责任，徐海全对此事故无责任。
　　

　　事发临近春节，该大队办案民警基于中国传统习俗新春佳节乃万家团聚共度新年考量，且不影响满车乘客回家过年的心境，坚持人性执法，按照处理规定给予被害受伤当事人妥善安置就医治疗，肇事方当事人先期交付医疗等相关费用保证金。事后，第三天则让驾驶员于西文返回了广东东莞，待春节后接受交警部门的事故处理。在常二天时间里，事故中队民警为肇事驾驶员及车上乘客做了短时安置，并提供了热情周到的服务。隆冬时节，寒气袭人，外地乘客虽身处异地，他们得到了德山交警温馨呵护，热心关照。离开常德时，驾驶员和乘客们备送事故中队民警的礼品被拒收后，他们深有感触地对办案民警说：在这里我们已提前享受到了回家的感觉，你们是人们的好警察，我们诚挚的向德山交警道一声感谢！
　　

　　日前，该起交通事故经事故中队调解双方已达成赔偿协议，得以圆满处理。