第一条  限时办结制是指当事人到支队办事，在符合法律法规和有关规定、手续齐全的前提下，应当根据服务承诺，在规定期限内办结当事人提出的有关事务。
   

　　第二条  各科室必须认真负责地受理本部门职责范围内的各种事项，热情主动地接待到本科室来办事的人员。
   

　　第三条  对外来办事人员提出的属于本科室职责范围内的各类事项，能办的要马上办、急事急办、特事特办，需要会同其它部门办理的或须经研究后办理的事项，要有时限要求，对不符合政策规定或因其它原因不能办理的，要耐心说明理由和原因，并在一定时间内作出明确答复。
    

　　第四条  各部门限时办结的具体期限：对手续齐全的申请，操作人员应在规定的时限内完成，驾驶人换证、车辆变更登记、抵押登记、注销登记、停驶、复驶登记和补换行驶证、核发检验合格标志等业务1个工作日内办结；驾驶人补证、车辆注册登记、转移登记、转入登记等业务3个工作日内办结：新申领证件业务在科目三考试合格后5个工作日内办结发证；机动车补领登记证书、补换牌业务15个工作日内办结。
    

　　第五条  各科室要切实遵守限时办结制度，并按岗位特点建立限时办结制度登记簿，对所受理的事项均要进行登记，明确主办人。
   

　　第六条  对未按时限办理或对应办事项造成延误的，将视具体情节和造成的后果，按有关规定追究责任。